Assistente de Atendimento (Uniticket) – Juiz de Fora, MG

Já conhece a Uniticket?

Somos uma ticketeira de alta tecnologia, segurança e agilidade para atender shows, festivais e formaturas.

Descrição do Cargo:

O Assistente de Atendimento na Uniticket é um profissional dedicado e orientado para o cliente, responsável por fornecer suporte eficiente e solucionar dúvidas relacionadas ao uso dos serviços oferecidos pela empresa. Este profissional desempenha um papel crucial na manutenção de uma experiência positiva para nossos clientes finais.

Responsabilidades e atribuições

Atendimento ao Cliente:

Fornecer suporte atencioso e profissional aos clientes finais e produtores da Uniticket.

Responder a consultas, fornecer informações sobre produtos e esclarecer dúvidas de maneira eficiente.

Processos Ligados ao Atendimento:

Tornar-se um especialista nos processos relacionados ao atendimento da Uniticket.

Orientar os clientes sobre o uso eficaz dos serviços, garantindo uma compreensão completa dos procedimentos.

Melhorias Contínuas:

Identificar oportunidades de melhoria no sistema e processos de atendimento.

Propor e implementar melhorias para otimizar a eficiência e a satisfação do cliente.

Comunicação Eficaz:

Manter uma comunicação clara e proativa com os clientes, garantindo que estejam informados sobre atualizações, novos recursos e procedimentos.

Colaboração Interna:

Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes, como Desenvolvimento, Vendas e Marketing, para garantir uma abordagem integrada ao atendimento ao cliente.

Requisitos e qualificações

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Empatia e paciência ao lidar com situações desafiadoras.
• Orientação para soluções e habilidade para solucionar problemas.
• Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.
• Interesse em aprender e se adaptar a novos processos e tecnologias

Informações adicionais

DAY OFF de Aniversário – uma folguinha para aproveitar um diazão que é todo seu!

Benefício Flexível – Cartão com total liberdade para usar da maneira que preferir! (Alimentação, Refeição, Mobilidade, Educação, Cultura)

Jornada Flexível – reconhecemos a liberdade de cada um, por isso temos uma jornada flexível para adaptar diante suas necessidades.

Plano de Saúde – Mente e corpo em equilíbrio, para cuidar da saúde dos nossos Vivers!

Auxílio Home Office- Nós te ajudamos, para que trabalhe do conforto do seu lar.

PLR

Tecnologia, agilidade e segurança para shows, festivais e formaturas.