Simpay
Simpay está com vaga(s) de emprego para Suporte Técnico – API de Pagamentos (PIX) – Madrugada para Amazonas em Amazonas
Cargo:
Suporte Técnico – API de Pagamentos (PIX) – Madrugada – Amazonas – Simpay
Requisitos:
Vaga: Analista de Suporte Técnico – API PIX (Turno Madrugada)
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar no atendimento a clientes que utilizam nossa API de PIX, prestando suporte técnico em grupo de WhatsApp e canais digitais. Escala e Horário
- Escala 2x2 (2 dias de trabalho / 2 dias de folga)
- Horário: 00h às 10h (madrugada)
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico a clientes que utilizam a API PIX
- Atender e acompanhar demandas em grupos de WhatsApp
- Auxiliar clientes com dúvidas sobre integrações, erros de requisição, callbacks e status de transações
- Registrar e acompanhar chamados técnicos
- Escalar problemas mais complexos para o time responsável
- Garantir comunicação clara e objetiva com os clientes
Requisitos
- Conhecimento básico a intermediário em APIs REST
- Noções de integrações de sistemas e requisições
- Familiaridade com ambientes de pagamento ou PIX (diferencial)
- Boa comunicação escrita
- Organização e responsabilidade para trabalho em turno noturno
Diferenciais
- Experiência com suporte técnico em APIs
- Vivência com atendimento via WhatsApp
- Conhecimento em pagamentos, adquirência ou fintechs
Perfil desejado
- Perfil analítico e proativo
- Facilidade para lidar com clientes e situações de urgência
- Confortável para trabalhar em turno de madrugada
- Comprometimento com escala 2x2
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado
Como se candidatar:
Veja como se candidatar à vaga de Suporte Técnico – API de Pagamentos (PIX) – Madrugada para Amazonas para Amazonas