Analista de Prevenção à Fraude – Lesta Atendimento – Cachoeira do Campo, MG

Sobre a Lesta Atendimento

Nascemos com a missão de atender com eficácia e agilidade os nossos clientes, com foco em tecnologia e auxiliando-os a ter a melhor experiência com os serviços contratados. Desde 2020, vamos avançando, agindo de forma transparente com clientes, fornecedores, parceiros e sociedade. Por aqui, cuidamos para que o nosso ambiente de trabalho seja colaborativo e que propicie o respeito mútuo, acreditando no potencial humano. Se você acredita que juntos podemos continuar oferecendo serviços de qualidade para os nossos clientes, venha fazer parte do nosso time!

Nossas oportunidades são para todos! Trabalhamos para que você desfrute de um ambiente cada vez mais inclusivo e respeitoso.

Quais serão as suas principais atividades?

• Monitorar, classificar e priorizar os alertas com base em critérios predefinidos;
• Realizar investigações aprofundadas para validar a autenticidade das transações marcadas como suspeitas e apoiar outras equipes na coleta de informações adicionais, quando necessário;
• Avaliar o nível de risco associado a cada transação analisada e propor medidas adequadas para mitigar esses riscos;
• Manter registros detalhados de todas as análises realizadas, incluindo conclusões e ações tomadas;
• Gerar relatórios periódicos sobre as atividades de antifraude e apresentar análises relevantes à gestão;
• Trabalhar em estreita colaboração com equipes de segurança, prevenção de perdas e outras áreas relevantes para fortalecer os protocolos de antifraude;
• Identificar oportunidades de aprimoramento nos processos de detecção e prevenção de fraudes;
• Propor e implementar melhorias nos procedimentos existentes para otimizar a eficácia do programa antifraude.

Requisitos:

• Curso superior completo ou em andamento;
• Ter boa escrita e capacidade analítica;
• Conhecimento intermediário em Excel;
• Residir em Cachoeira do Campo/MG.

Desejáveis:

• Ter familiaridade com ferramentas de background check;
• Conhecimento básico em PLD/CFT;
• Conhecimento básico em Power BI;
• Conhecimento básico em SQL.

Benefícios para você e sua família:

• Plano de saúde Unimed coparticipativo para colaboradores e dependentes (regional ou estadual);
• Plano odontológico coparticipativo – MetLife – para colaboradores e dependentes;
• Programa de saúde emocional com palestras mensais sobre o tema e desconto em atendimento psicológico para colaboradores e dependentes, por meio da plataforma Moodar;
• Day Off de aniversário, que consiste em uma folga nesta data para celebrar o seu dia;
• Cartão Eva Card de benefícios flexíveis no valor de R$ 554,80 mensais + R$ 420,00 (média mensal), podendo ser usado nas modalidades refeição e/ou alimentação;
• Clube de Vantagens com descontos e parcerias exclusivas para colaboradores Lesta;
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias, acolhendo também mães e pais adotivos.
• Cultura colaborativa, por meio de um ambiente de trabalho aconchegante e humanizado!

Faixa salarial: R$ 2015,00.

Horário: 40h semanais, com disponibilidade para revezamento de escala.

Local de trabalho: Cachoeira do Campo/MG.

Responsabilidades e atribuições

Requisitos e qualificações

Informações adicionais

A Lesta é uma empresa do grupo Gerencianet.

Com sede em Cachoeira do Campo (MG), a Lesta é especializada em atendimento com foco em tecnologia. Atualmente, é responsável pelo atendimento a mais de 20 mil clientes de todo o Brasil.