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Help Desk Agent l – Manaus, AM

Tempo Integral
      Manaus, AM       05/01

Bemol Digital

Bemol Digital está com vaga(s) de emprego para Help Desk Agent l – Manaus, AM em Manaus, AM

 

 

Requisitos:

Você quer trabalhar com tecnologia e inovação no coração da Amazônia? Então o seu lugar é com a gente! A Bemol Digital tem como propósito ser uma referência no mercado de tecnologia da região Norte do país, por meio de acesso a serviços digitais conectados à marca Bemol. Então, quer fazer parte de um ambiente em que você pode ser você mesmo?

A Bemol Digital promove um espaço seguro e diverso, onde as pessoas podem se desenvolver e crescer, alinhando a sua jornada com a nossa. Somos pessoas encorajadas por um ambiente de muita autonomia, colaboração e transparência, que nos levam muito mais além, do que apenas construir produtos digitais. Queremos fazer a diferença na vida das pessoas! Por isso, acreditamos que o conjunto de conhecimentos, habilidades e competências comportamentais abaixo, é essencial para você dar match com a gente!

Você se identificou com o nosso propósito e se sentiu confortável com as informações acima? Então dá uma olhada na descrição de atividades do time e no conjunto de habilidades e conhecimentos que esperamos de você:

  • Gosta de desafio?
  • Gosta de compartilhar conhecimento?
  • É autogerenciável?
  • Tem facilidade em atuar com times remotos?


Responsabilidades e atribuições

  • Recepcionar e atender demandas de clientes internos, realizando atendimento de acordo com a prioridade;
  • Acompanhar o chamado até a solução do incidente, problema ou dúvida;
  • Registrar todo o contato na ferramenta OTRS;
  • Buscar apoio quando necessário;
  • Conhecer os sistemas da Bemol para agilizar nos atendimentos;
  • Enviar demandas ao desenvolvimento, quando necessário.


Requisitos e qualificações

  • Conhecimento básico de informática;
  • Excel/Google Sheet (Básico);
  • Ferramentas do Google em geral (Agenda, Meet, e-mail);
  • Ensino médio completo ou Técnico completo ou superior (em andamento) em áreas relacionadas à TI.

Somos a frente de tecnologia da Bemol e nascemos em 06/2020 para criar soluções inovadoras e de grande impacto na Amazônia.

Até agora foram muitas realizações e tem sido incrível compartilhar nossos resultados e crescimento ao longo dos meses.


Nosso propósito
: Liderar a mudança no mercado de tecnologia do norte do país, por meio de acesso a serviços digitais conectados à marca Bemol.

 


Algumas dicas:

Sempre comparecer à entrevista de emprego com um currículo atualizado!

Nunca pague nenhum valor, compre cursos ou serviços que prometam participação em seleção ou contratação.

Não informe dados bancários ou pessoais por e-mail ou através de sites que não conheça.


CANDIDATE-SE

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