Jovem aprendiz – São Paulo

Necxt está com vaga(s) de emprego para Jovem aprendiz – São Paulo em São Paulo

Cargo:

Jovem aprendiz – São Paulo

A Necxt, empresa do grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente.

Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar nossos clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

Humanizamos o digital para promover conexões mais marcantes e experiências ainda mais positivas.

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Requisitos e qualificações

• De 18 a 24 anos;
• Ensino médio cursando ou concluído;
• Ter disponibilidade para trabalhar de tarde:
• 13h00 ás 18h15
• 13h30 ás 18h45
• De segunda a sexta feira;
• 05 horas por dia;
• 04 dias por semana;
• 01 dia no Senac Aclimação (curso obrigatório ás segundas feiras das 13h00 as 17h00);
• Presencial em Santana/SP (Local de trabalho);
• Sem experiência (será ministrado treinamento, para capacitação do atendimento);
• Conhecimentos básicos em informática;
• Boa dicção (fala) e escrita;
• Estar em dia com os seguintes documentos: Carteira de trabalho, título de eleitor(obrigatório a partir dos 18 anos), certificado do ensino médio e reservista (para os homens);
• Bolsa auxilio R$ 829,24 + VR ou VA R$220,00.

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Responsabilidades e atribuições

1. Atender chamadas telefônicas de clientes de forma cortês e profissional esclarecendo dúvidas dos clientes;
2. Registrar com precisão as interações com os clientes em sistemas do registro de atendimento;
3. Seguir procedimentos padrão para garantir uma experiência positiva;
4. Manter um alto nível de conhecimento sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa para poder fornecer informações precisas;
5. Colaborar com outros departamentos para resolver problemas complexos dos clientes, quando necessário;
6. Identificar oportunidades para melhorar os processos de atendimento ao cliente e fornecer feedback aos supervisores.

a combinar

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